Política de Privacidad de LEXA

Última actualización: 21 de diciembre de 2025

Blyzai ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") opera la aplicación móvil LEXA ("la Aplicación"). Esta página te informa sobre nuestras políticas respecto a la recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando utilizas nuestra Aplicación.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información de Cuenta

• Padres/Tutores: Dirección de correo electrónico, nombre y método de autenticación (Google, Apple o email).
• Estudiantes: Nombre, curso escolar y avatar seleccionado. Los estudiantes acceden mediante PIN, sin necesidad de email propio.

1.2 Datos de Uso Educativo

• Asignaturas estudiadas (Matemáticas, Física y Química, Historia)
• Duración de las sesiones de estudio
• Progreso y logros académicos
• Interacciones con el tutor IA (preguntas realizadas)

1.3 Datos Técnicos

• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Identificadores anónimos para análisis
• Registros de errores para mejora del servicio

1.4 Datos de Suscripción

• Estado de suscripción (BASIC, PLUS, TUTOR)
• Historial de transacciones (gestionado por Google Play/Apple App Store)

2. Cómo Utilizamos la Información

Utilizamos los datos recopilados para:

• Proporcionar el servicio educativo: Personalizar la experiencia de aprendizaje y adaptar las respuestas del tutor IA al nivel del estudiante.
• Informar a los padres: Mostrar el progreso académico del estudiante en el panel parental.
• Mejorar la Aplicación: Analizar patrones de uso agregados y anónimos para mejorar la experiencia.
• Gestionar suscripciones: Procesar pagos y proporcionar acceso a las funciones correspondientes.
• Comunicaciones: Enviar notificaciones importantes sobre el servicio (nunca publicidad a estudiantes).

3. Procesamiento de Datos por Inteligencia Artificial

3.1 IA Local (Tier BASIC)

• El modelo de IA se ejecuta completamente en el dispositivo del usuario.
• Las conversaciones no se envían a servidores externos.
• Los datos permanecen en el dispositivo del usuario.

3.2 IA en la Nube (Tiers PLUS y TUTOR)

• Las consultas se procesan mediante Google Gemini API.
• Los datos se transmiten de forma cifrada (TLS 1.3).
• Google procesa los datos según su Política de Privacidad de API de Gemini.
• No almacenamos el contenido de las conversaciones en nuestros servidores más allá de la sesión activa.

4. Protección de Menores

LEXA está diseñada para estudiantes de educación secundaria (13-18 años). Implementamos las siguientes medidas:

• Consentimiento parental: Los padres/tutores crean las cuentas y perfiles de estudiantes.
• Sin publicidad: Los estudiantes nunca ven anuncios dentro de la Aplicación.
• Sin redes sociales: No hay funciones de chat entre usuarios ni conexión a redes sociales.
• Contenido apropiado: Todo el contenido está diseñado para ser educativo y apropiado para la edad.
• Control parental: Los padres tienen visibilidad completa del uso de la Aplicación.

5. Compartición de Datos

No vendemos datos personales. Solo compartimos información en estos casos:

| Destinatario | Propósito | Datos Compartidos | |--------------|-----------|-------------------| | Google Firebase | Autenticación y base de datos | Email, UID, datos de perfil | | Google Gemini API | Procesamiento IA (PLUS/TUTOR) | Consultas educativas | | RevenueCat | Gestión de suscripciones | ID de usuario, estado de suscripción | | Google Analytics | Análisis anónimo de uso | Eventos anónimos agregados |

Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y tienen acuerdos de procesamiento de datos vigentes.

6. Almacenamiento y Seguridad

• Ubicación: Los datos se almacenan en servidores de Google Cloud en la Unión Europea (región europe-west1).
• Cifrado: Todos los datos se cifran en tránsito (TLS) y en reposo (AES-256).
• Acceso: Solo personal autorizado de Blyzai tiene acceso a los datos, bajo estrictos controles.
• Retención: Mantenemos los datos mientras la cuenta esté activa. Tras la eliminación de cuenta, los datos se borran en un plazo de 30 días.

7. Tus Derechos (RGPD)

Como usuario en la Unión Europea, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos.
• Limitación: Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en: privacy@blyzai.com

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Cookies y Tecnologías Similares

La Aplicación móvil no utiliza cookies. Para análisis, utilizamos identificadores anónimos que no permiten identificar personalmente a los usuarios.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante:

• Aviso en la Aplicación
• Email a la dirección registrada (para padres/tutores)

Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos:

Blyzai
Email: privacy@blyzai.com
Sitio web: https://blyzai.com

Para reclamaciones relacionadas con protección de datos, también puedes contactar con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es

11. Base Legal del Tratamiento

| Finalidad | Base Legal | |-----------|------------| | Prestación del servicio | Ejecución del contrato | | Mejora del servicio | Interés legítimo | | Comunicaciones de servicio | Ejecución del contrato | | Análisis anónimo | Interés legítimo | | Marketing (solo padres, opcional) | Consentimiento |

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD) de España.